Fraktpolicy

Vi på Stadspuls gör vårt bästa för att din beställning ska levereras snabbt och tryggt.

Leveranskostnad

• Din fraktkostnad är 39 kronor per produkt. 

Leveranstid

• Våra leveranstider är uppskattningar och anges i samband med beställning. Normal leveranstid är den tid som anges i webbshoppen, men kan variera beroende på lagerstatus, fraktbolag och leveransadress. Vi kan tyvärr inte garantera exakta leveranstider. Alla väskor tillverkas för hand av små tillverkare i Europa. De finns inte färdiga på något stort centrallager. 

Frakt och ansvar

• Vi ansvarar för din beställning fram tills att du har hämtat ut din vara. Stadspuls ansvarar inte för förseningar som orsakas av fraktbolag, tullhantering, väderförhållanden eller andra händelser utanför vår kontroll.

Förseningar

• Om en leverans blir försenad gör vi vårt bästa för att informera dig. Förseningar ger inte automatiskt rätt till ersättning, prisavdrag eller hävning av köpet. Notera dock att du alltid har 14 dagars ångerrätt, oavsett orsak. 

Outlösta paket

• Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss tar vi ut en avgift för frakt, returfrakt och hantering tillbaka till tillverkaren. 

Skador vid leverans

• Om din försändelse är synligt skadad vid mottagandet ska detta anmälas direkt till fraktbolaget och till oss så snart som möjligt.

Frågor

• Har du frågor om leverans eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss på kontakt@stadspuls.se eller direkt till den ansvarige; katarina.varenius@stadspuls.se